黒田クリスタル歯科 吉祥寺 患者さん ご意見箱

 本日、患者さんからお手紙を頂戴いたしました。 黒田クリスタル歯科をより良い歯科にする為にと、頂いたありがたいお手紙です。
 まず、院内にご意見箱がなく、意見を伝える場が無いことをご指摘頂きました。 ご意見箱ですが、大きい医院であれば匿名での意見として率直な、意見を頂けるかもしれませんが、黒田クリスタル歯科のように1日30人ほどの来院患者さんですと、匿名感が薄れてしまうので、率直なご意見を頂けるとは思えなかった為に設置しておりませんでしたが、ご意見頂ける患者さんがいらっしゃることがわかりましたので、早急に院内のご意見箱の設置を行いたいと思います。
 院内の、様々な音についてご指摘頂きました。 診療に関する音やBGMの大きさなどリラックスできる環境を整えて行きたいと思います。
 治療中のライトのスイッチをグローブで触れるのは不衛生とのご指摘を頂きましたが、可能な限り院内ディスポーザブルで使い捨てのできるものは、使い捨てです。 その他滅菌(無菌化)できるものは、患者さんごとに、滅菌しております。 しかし、それ以外では消毒しか対応できないものもあるのは確かです。 ご指摘のライトも、
その一つです。 滅菌できないものになりますので、ライトのスイッチのオン、オフの取っ手、ライトの位置決めの取っ手は消毒用エタノールで患者さんごとの消毒で対応しております。
 器具の落下などのご指摘も頂きました、今後落下など無いよう院内全員で注意致します。
 麻酔について電動の注射をなぜ使わないのかをご指摘頂きました。 電動の注射はモーターを使っておりまして、麻酔中のモーター音が逆に恐怖を発生させる可能性があり、僕は使用しません。 電動で行う麻酔の注射を、手動で行えば良いと考えておりますので。 なるべくお痛みの無い麻酔を心がけております。
 今後もより良い黒田クリスタル歯科 吉祥寺にしていきたいと思います。 何かご意見、ご要望、お問い合わせございましたら、ブログ下の【コメント】よりメッセージを頂けましたら幸いです。 また、HPトップページよりそのような問い合わせなどを行えるように出来るかを検討し始めました。 
 今後も、黒田クリスタル歯科 吉祥寺を宜しくお願い申し上げます。
 

4 Responses to "黒田クリスタル歯科 吉祥寺 患者さん ご意見箱"

  1. ミカエル より:

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    黒田クリスタル歯科のBGMは最高です。エンジェルが合唱しているようなあれはなんだろう?心が穏やかになります。あれに行きつく前にきっと何枚も何枚もCDを買っては試してみたのでしょうね。一枚の陰には何枚もの不採用BGMがあったにちがいありません。 なんというアルバムか教えてほしいと思いつつ、教えていただいてしまったのでは夢が壊れてしまう、クリスタル歯科に行った時だけ聞ける私のごほうびにしておきます。エンジェルコーラスをチョイスした先生のセンスが光っています。黒田先生はエンジェルなのかもしれませんね。ボリュームも本当にちょうどいい感じですね。

  2. 小金井 より:

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    こんにちは。いつも治療を有難うございます。もしできましたら先生の白衣の左胸ポケットの中身、とくにペンをもっと減らしてもらえますと、それが顔に近づいて怖かったりしないでよいですし、ペンが私の腕や胸に当たらないで痛くなくて嬉しいのですが。よろしくおねがいします!

  3. 黒クリ院長 より:

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    ミカエルさん
     BGMお褒め頂きましてありがとうございます。 エンジェルの合唱。。。 どのBGMかわからなにのですが、もし曲名をお知りになりたければ聞いて下さいね。 先日も患者さんにこの曲は?と聞かれその曲の入っているCDをお貸しいたしました。 もし、ご希望あればご遠慮なく。

  4. 黒クリ院長 より:

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    小金井さん
     貴重なご意見をありがとうございます。 今夏はクールビズとして、白衣ではなく、終日オペ着(手術着)で診療しておりまして、胸ポケットが無いので僕以外のスタッフか、夏以前の白衣のことかもしれません。 スタッフには最低減のペンにするようにします。 そして僕の白衣ですがペン1本と医療従事者に義務付けられているレントゲンバッジの計2つですが、極力ペンは胸ポケット以外に入れるように致します。 
     貴重なご意見ありがとうございました。

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