続 ディズニーランド から学ぼう

ディズニーリゾート、オリエンタルランドでは、 ?安全性?礼儀正しさ?ショー?効率 と、優先順位を決めて大切にしているそうです。  安全性は3.11の大震災でのディズニーランドでの話が有名ですね。キャストの各人の事故判断で売り物であるお土産用のクッキーや衣類など、寒さや、空腹をしのぐ為にゲストへ無償提供したという話です。   礼儀正しさとは、相手が小さい子どもでも子供相手とはせず、ゲストとして扱います。  そして、ショー、円滑に進めるための効率がここで上がってきます。  黒クリとして、安全とは院内二ヶ所の段差、三ヶ所ある扉、機械、器具の扱いなど注意すべくところは注意、確認しております。  礼儀正しさとは、笑顔、言葉使い、敬いなど、当然のことを自然と出る笑顔でお迎えしたいと思っています。  ショーにあたるのは勿論診療技術です。精度の高い診断と治療技術、気持ち良いクリーニングを提供し、効率とは、患者さんの待ち時間や来院回数を減らし患者さんの負担を少なくしたいと思います。  このようにディズニーから学べルことを、黒クリの診療に生かしたいと思います。

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